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PREG. FRECUENTES

LO QUE TENES QUE SABER ANTES DE COMPRAR VARITAS

1) ¡Quiero una aguja con mi frase favorita/con mi color favorito/con este dibujo que me encanta! ¿Hacés?

No tomo pedidos de agujas personalizadas habitualmente. En caso de que habilite esta opción, la encontrarás en la tienda como un producto que se llama VARITAS PERSONALIZADAS. Si no está habilitado, o dice "sin stock" o "agotado" es porque no estoy ofreciendo ese servicio.


2) ¡A mi aguja se le salió el barniz/pintura o está pegajosa! :(

Si te pasó algo de eso, no dudes en comunicarte conmigo y hacermelo saber para poder coordinar el retiro y envío de una nueva. Las agujas no deben estar pegajosas y no se les sale el barniz ni la pintura en ningun momento (obviamente con un uso lógico, sin meterlas al agua, sin pasarles alcohol, ni exponerlas al frio o calor extremo). Puede que con el paso de los meses tienda a borrarse la frase/dibujo (no por completo) sino a debilitarse la tinta... pero las agujas con el tiempo NO SUFREN MODIFICACIOES SIGNIFICATIVAS. Asi que ante cualquier problema que tengas, escribime!


SOBRE LOS MÉTODOS DE PAGO:

Vas a poder abonar con Transferencia Bancaria (obtendrás los datos una vez finalizada la compra),

y con Tarjetas de Débito y Crédito con cuotas facilitadas por Mercado Pago.

Podés calcular el costo del envío colocando tu código postal en el carrito. A enero 2023 los costos rondan entre 600 pesos (sucursal) y 900 pesos (domicilio). Correo Argentino.

Los envíos se realizan por Correo Argentino. Si preferís Andreani, escribime al chat de la tienda y coordinamos.

Los envíos podrás recibirlos en tu casa o retirarlos en una sucursal de correo. Todo eso lo podrás elegir al momento de realizar la compra.

Una vez realizada la compra podrías tenerla en tu casa 15 días despues. El tiempo de produccion es de hasta 12 días y luego del despacho tarda entre 3 y 5 días hábiles en ser entregado.

Envío a sucursal: los envíos a sucursal permanecerán para ser retirados durante 5 (cinco) días hábiles. Luego, de ese plazo, se devolverá la pieza al remitente en el domicilio indicado. En caso de que eso pase (que se te haya pasado el plazo para retirar) deberás abonar nuevamente el envío.

Las Agujas solo se podrán cambiar o reembolsar el dinero en caso de fallas en la pintura o barniz.

Contactarte conmigo a arteyociocrochet@gmail.com para contarme en detalle lo sucedido y poder ayudarte.


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Si alguna de tus preguntas no está respondida, escribime! te responderé a la brevedad.

 

Gracias,

Eve :)

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